Kontakt

Unser Support-Team von MrThrills steht Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zur Seite. Wir bearbeiten Anfragen schnell und praxisorientiert per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Für zügige Unterstützung halten Sie bitte Ihre Kontodaten und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereit, damit wir Identität und Vorgang rasch prüfen können. Das Team von Mr Thrills hilft auch bei Partner- und Affiliate-Fragen über die jeweiligen Kontaktkanäle. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Deutsch; Antwortzeit 24–48 Stunden)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Fragen zu Konto und Zahlungen)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramme)
Telefon	+49 30 4275 9831 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Hilfe per E-Mail

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen bzw. Dokumente erfordern. Nutzen Sie dazu [email protected] und geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an. Fügen Sie aktuelle Kontaktdaten und alle relevanten Informationen bei, damit wir Ihr Anliegen schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig: die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Für komplexe Anliegen, z. B. Prüfungen von Zahlungen oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und ist abhängig vom Einzelfall. Bitte halten Sie bei Bedarf Kontoangaben bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können. Kontaktieren Sie uns bei Rückfragen gerne erneut.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Navigation und Kundenservice zu optimieren. Teilen Sie gern konkrete Verbesserungsvorschläge oder kurze Erfahrungen - wir lesen alles und setzen sinnvolle Hinweise zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Angebots zeitnah um.